代表在聯(lián)系人民群眾的過程中有一個很現(xiàn)實的問題，就是如何處理群眾遞交的申訴、控告和檢舉等信件。由于不了解有關(guān)規(guī)定和處理程序，或者出于其他原因，有的代表直接要求有關(guān)機關(guān)、組織解決問題。這樣做，一方面給代表增加了很大負擔(dān)，另一方面也容易出現(xiàn)干預(yù)行政、司法等機關(guān)、組織職權(quán)范圍內(nèi)工作的現(xiàn)象。根據(jù)法律和有關(guān)文件的規(guī)定，代表對于人民群眾遞交的申訴、控告和檢舉等信件，包括群眾交給代表的有關(guān)經(jīng)濟、民事糾紛案件的申訴意見，或者要求解決個人問題的來信來訪事項，或者當(dāng)面反映的這方面問題，可以交由人大常委會辦事機構(gòu)、工作機構(gòu)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團轉(zhuǎn)有關(guān)機關(guān)、組織研究處理，并由有關(guān)機關(guān)、組織負責(zé)答復(fù)。代表可以根據(jù)具體情況作出如下處理：

一、對有關(guān)國家機關(guān)貪贓枉法、徇私舞弊、不依法處理的問題，代表可以以書面形式提出建議、批評和意見，送交本級人大常委會辦事機構(gòu)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團，督促有關(guān)部門依法糾正違法問題，以維護國家法制的嚴肅性。

二、對于正在審理或者已經(jīng)審結(jié)的案件的上訴或者申訴信件，或者要求解決問題的信件，代表可以建議當(dāng)事人通過一定的法定程序向有關(guān)部門提出。

三、如果當(dāng)事人希望通過代表轉(zhuǎn)交信件，代表可以將信件及了解到的相關(guān)情況交給本級人大常委會辦事機構(gòu)、工作機構(gòu)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團。

從代表人民群眾根本利益、維護依法行政和公正司法、保證代表依法履行職責(zé)的要求出發(fā)，代表個人不得干預(yù)具體行政事務(wù)或者司法案件的審理和執(zhí)行。代表反映人民群眾的訴求，維護人民群眾的利益，應(yīng)當(dāng)嚴格依法按程序辦事。
 

（編輯：李洋）